Administration et Finance
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Optimiser le back-office ne veut rien dire : la vraie question, c'est qui détient le standard de qualité
Pourquoi optimiser un back-office sans standard de qualité revient à accélérer la médiocrité. Comment définir un référentiel opérationnel écrit, mesurable et opposable, porté par l’office manager, pour transformer le back-office des PME romandes en véritable actif de performance.
